Вопросы к LotosPoker

[DOGGYLA 4261]

ManglerN, никак ) Просто зайти на сайт Лотос и играй. Здесь подробно о мобильном клиенте LotosPoker.

[Allefonzo 1024]

Че за х-ня у меня финалка идет

[Allefonzo 1024]

Не играйте на Лотос Покере! Я просто  в шоке 

[Paks13 8244]

закрыл-открыл?

[Shortain 97]

зависание клиента довольно частое явление, Роман правильно говорит, закрываешь открываешь и играешь дальше

[Allefonzo 1024]

Дело было так вышел на финалку в престижном турнире The Twister $55, сразу начало выходит ощибка покер какая та загрузка шла и клиент закрывался автоматический и так повторялся несколько раз. Подумал  может это и за лейаута который недавно скачал нет нихуя я все выключил лейку поменял в стандартную, даже ХМ2 выключил ощибка повторялась. И вот захожу заново у меня АК  на бб, а там батон открывается мб пушит я сразу оллин пихаю чтоб успеть  там AJ (естественно на флопе J) я вылетаю 9-ым после этого клиент стал нормально работать. Жду объяснения от представители Лотос Покера.

[Paks13 8244]

Напиши номер турика и ник плиз (можешь мне в личку)

[LotosPoker 22]

Allefonzo, добрый день!

 

Стоит отметить, что LotosPoker официально не поддерживает сторонний софт, в том числе и лейауты, поэтому мы не можем отвечать за стабильную работу клиента в этом случае. Хотя, я не уверен, что ХМ2 или лейаут стали причиной этой ошибки. В последнее время участились неполадки именно у игроков из Казахстана. Пока у нас нет никакой информации на этот счёт, но есть подозрения, что операторов в Казахстане обязывают блокировать сайты и ПО гемблинг-проектов, в том числе и покер-румов.

 

Напишите, пожалуйста, личным сообщением свой ник, номер турнира (или название и дату), а также ваш IP адрес и оператора. Попробуем отправить эти данные в сеть на анализ.

Изменено 7 декабря, 2015 пользователем LotosPoker

[LotosPoker 22]

На финальном столе задний фон обычно меняется. Есть предположение, что клиент перестал работать именно из-за этого. Тем не менее, отправили всю информацию в техническую службу.

[Allefonzo 1024]

На финальном столе задний фон обычно меняется. Есть предположение, что клиент перестал работать именно из-за этого. Тем не менее, отправили всю информацию в техническую службу.

Почему тогда в  стандартном лейауте ошибка повторялась?

[LotosPoker 22]

Allefonzo, возможно, потому что вы что-то поменяли в изначальной версии. Я уточнил - порекомендовали установить последнюю версию клиента и не устанавливать дополнительные лейауты, чтобы избежать подобных проблем в будущем.

[Count_NN 1432]

Тогда что мешает Вам нарисовать нормальный интерфейс к Вашему руму.

Неужели это так  трудно. То что есть сейчас-полное убожество.

[LotosPoker 22]

Тогда что мешает Вам нарисовать нормальный интерфейс к Вашему руму.

Неужели это так  трудно. То что есть сейчас-полное убожество.

Отчасти согласен с вами, но мы используем софт 888 и дорабатывать его не имеем возможности. Тем не менее, попробуем в будущем пролоббировать изменение дизайна.

[Allefonzo 1024]

После той проблемы установил последную версию клиента, дополнительные лейауты не устанавливал, возник вопрос на финалке не анимации ни оформление стола не менялась почему?

[Allefonzo 1024]

Опять ошибка. Играл 2 турнира внезапно отключился. В саппорт написал пока никакого ответа нет.

 

[Xsander 92]

 Напишу немного, о наболевшем) 

 Сразу оговорюсь, что не считаю рум плохим, оценю его наверное на 6,5 из 10)) 

 

 Сравнивать буду с флагманом, и хоть Пакс как то писал в одной из тем что Покерстарз это как Мерседес, а остальные типа Киа или вроде того. Но все же, хотелось бы чтобы была Тойота хотя бы), т.е. чтобы все было удобно и ничего не ломалось, как это было сегодня.

 

 Начну наверное с сегодняшнего инцидента. Как сообщили была перезагрузка серверов, внеплановая. Ну ок, вроде как ЧП придраться не к чему. Но почему бы не делать это пусть почаще, но зато запланировано и с предупреждением игроков. На том же Покерстарз перезагрузки происходят частенько, но из-за того что нас предупреждают за несколько часов до этого прямо в лобби никаких проблем не возникает. Что Вам мешает делать это запланировано и с предупреждением? 

 

 Теперь по поводу Вашей тех. поддержки.

 Недели три назад возник вопрос. Написал письмо, ответа не было 5 дней! 5 дней!!! После этого написал еще одно, уже ругательное) И только через 12 часов после этого получил ответ на свой вопрос. На сайте сказано, что даже во время сильной загруженности персонала ответ будет предоставлен в течении 48 часов - 5,5 суток это 132 часа ребят. Почему то на ПС даже во время какого-нибудь жуткого гимора, вроде того когда была атака хакеров и повисли сервера, мне ответили в течении 12 часов. Так в то время у них наверное были тысячи таких же писем. А в обычное время я получаю ответ в течении 3-4 часов, редко отвечают дольше. Вопрос, почему такое небрежное отношение Вашего саппорта к клиентам?

 

 Ну и по поводу софта.

 Очень часто информация в лобби турнира отстает от той, что находится окне чата. Например, сейчас 139 игроков, а в лобби до сих пор 148 или я только что удвоился и нахожусь на 16 позиции, а в лобби до сих пор на 48. Мелочь, но все-таки на том же ПС это не занимает и секунды чаще всего.

 Бывает так, что бабл уже лопнул, а еще несколько рук играются в синх. режиме. Потом турнир останавливается на пару минут. И затем только сообщается что бабл лопнул, тем временем в игре уже допустим 220 человек, а итм начиналось с 240 места. Т.е получается что несколько рук я играл уже в призах и не знал этого, а это важно в игре против коротких или когда сам имеешь короткий стек.

 И есть еще одна небольшая просьба получить возможность делать вывод средств на киви, с этой системы просто легче оплачивать ком. услуги, интернет и т.д. А так приходиться сначала выводить на карту, потом "депать" киви. А это доп. время и комиссия, копейки конечно, но лично для меня было гораздо удобнее.

 Надеюсь, что сможете донести это до Вашего руководства.

 Спасибо за внимание!

Изменено 14 декабря, 2015 пользователем Xsander

[dimedrol 41]

Здравствуйте представитель Лотос Покера!

Не могу поменять призовые очки, вкладка открывается но кнопка "обменять" серым оттенком не жмется,хотел скачать последнюю версию,не получается ошибку выдает,там очков немного 700 примерно,но хоть и мелочь но поменять хотелось бы,помогите пожалуйста.

[Xsander 92]

dimedrol, мин. обмен -  10$(1000 очков)

[LotosPoker 22]

Здравствуйте представитель Лотос Покера!

Не могу поменять призовые очки, вкладка открывается но кнопка "обменять" серым оттенком не жмется,хотел скачать последнюю версию,не получается ошибку выдает,там очков немного 700 примерно,но хоть и мелочь но поменять хотелось бы,помогите пожалуйста.

Добрый день!

 

Ниже дали корректный ответ - минимальный обмен - $10. Необходимо накопить еще немного очков.

[Xsander 92]

Доброго времени суток всем и в частности представителю этого чудесного рума! 

 

Знакомому нужна помощь в восстановлении пароля, но сложность в том, что помнит он только логин. Т.е. ни CID, ни почтового ящика он не помнит. Писал в саппорт - ответа нет уже 4 дня(может потому что написал с др. имэйла).

Регался чуть больше года назад, примерно конец октября-декабрь 2014г, получал бонус от Апокер (тогда еще Алматыпокер был). Логин от форума он тоже пох*рил.

Понимаю что ситуация выглядит мягко говоря неоднозначно)) Как вариант, отправьте ему письмо со ссылкой для востановления на тот имэйл что числится в учетной записи - логин adamisdunami.

 

P.S.

CID для получения бездепа он отправлял на Алматыпокер в ВК, если переписка сохранилась(что врятли конечно) то его ID должен там быть. Его вк http://vk.com/id14368664

Изменено 22 января, 2016 пользователем Xsander