Онлайн-сателлиты на турнир в "Макао": 3 билета по $500

[Paks13 8244]

какое объяснение?

Билеты сохраняются, можете их использовать на любые другие турниры.

 

Само собой никаких будущих мероприятия, связанных с онлайн сателлитами на турниры не будет.

[Челиос 85]

 

Билеты сохраняются, можете их использовать на любые другие турниры. 

на какие другие? аннулированы уже, байин за участие не вернули . В конце концов - если остальные участники не смогли/ не захотели сыграть в финале - я то тут причем ?

[LotosPoker 22]

на какие другие? аннулированы уже, байин за участие не вернули . В конце концов - если остальные участники не смогли/ не захотели сыграть в финале - я то тут причем ?

 

Добрый день! По идее $55 должны были быть возвращены на Ваш аккаунт. Если поступления нет, то сообщите пожалуйста свой ник в покер-руме. Гарантирую, что вы получите $55 в полном объеме.

[Челиос 85]

Добрый день! По идее $55 должны были быть возвращены на Ваш аккаунт. Если поступления нет, то сообщите пожалуйста свой ник в покер-руме. Гарантирую, что вы получите $55 в полном объеме.

bbulat757 . Никаких сообщений от Вашего рума по поводу возврата 55$ я не получал. Если бы была возможность в кассе смотреть прибытие-убытие денег за каждый турнир, было бы тоже все понятно. Так что смотрите- возвращайте.

[Clown 26]

ClownChief
Ни билета, ни денег.

[Челиос 85]

неделя без ответа, очень спокойный саппорт 

[LotosPoker 22]

Добрый день. К сожалению, не было возможности дать оперативный ответ, т.к. было необходимо изучить все детали для избежания двойного или некорректного начисления. Сегодня до конца дня все игроки получат компенсации. Приношу извинения за доставленные неудобства!

[Челиос 85]

Выплатили компенсации ? Я что-то не заметил .

[Clown 26]

Тишина

[LotosPoker 22]

Добрый день, разбираемся.

 

К сожалению, компенсации выплачиваются не самим румом, а сетью (такая особенность работы в сети 888). Как я уже писал выше, все игроки, которым положена компенсация, гарантировано получат ее в полном размере.

 

Более того, Lotos Poker понимает, что игрокам доставлены неудобства, поэтому в качестве компенсации за неудобства игроки получат дополнительные "плюшки". Еще раз приношу извинения за доставленные неудобства. Как только ситуация решится, сообщу об этом.

[Челиос 85]

Сегодня вроде прибавилось в кассе. Как посмотреть от кого деньги пришли?

[LotosPoker 22]

Сегодня вроде прибавилось в кассе. Как посмотреть от кого деньги пришли?

 

Добрый день!

 

По имеющейся у меня информации всем игрокам была начислена компенсация. Вы можете это проверить в "Вкладка Мой Профиль" в лобби клиента - "Мой Счёт и Бонусы".

 

Компенсация была начислена как "Бонус". При этом данный бонус не нужно отмывать - он сразу доступен к выводу.

 

В дополнение к этому, сегодня будут начислены обещанные дополнительные плюшки - билет для участия в одном из турниров Monday Twins. Подробнее об этих турнирах вы сможете прочитать вот здесь: http://www.lotospoker.com/promotions/monday-twins.htm.

[Челиос 85]

ок, спасибо