Перейти к содержимому
DOGGYLA

Письмо для компенсации денежных средств (образец)

Recommended Posts

Бывают такие случаи, когда из-за технических проблем с клиентом (софтом) PokerStars становится невозможно продолжить играть в турнирах (клиент виснет, всё останавливается, проходит обновление софта и после этого Вы не можете зайти в свою учетную запись или др.). К таким случаям можно отнести и технические проблемы с Вашей стороны. Например, отключение электроэнергии, интернета.

 

Что делать в таких случаях?

Обязательно напишите в Службу поддержки PokerStars по адресу support@pokerstars.com или support@pokerstars.biz

 

В строке темы письма укажите следующую информацию:
"Запрос на компенсацию ИМЯ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ, Т#ХХХХХХХ, $А+Б"

 

Где:
"Т#ХХХХХХХ" - это номер турнира;
"А+Б" - сумма бай-ина, например, $20+2;
"ИМЯ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ" – Ваш ник на PokerStars.

Например: "Запрос на компенсацию игрока KidРoker, Т#300030551, $50+5"

Если Вы пострадали в нескольких турнирах, то просто укажите в Теме “Запрос на компенсацию ИМЯ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ”.

В тексте самого сообщения укажите техническую причину, по которой Вы не смогли продолжить играть в турнире.

Если во время технических проблем Вы играли в нескольких турнирах, и не смогли продолжить играть, то запишите номера турниров в тексте сообщения следующим образом:

T#123456780, $20+2
T#123456781, $10+1
T#123456782, $50+5

Если Вы не знаете номер турнира, то сможете найти его в аудите игровой истории, который можете заказать через игровой клиент PokerStars. Для этого откройте лобби клиента и зайдите в: "Запросы" -> "Аудит игровой истории".

 

Обращаем Ваше внимание, что возврат средств может занять несколько дней. Но обычно это происходит в течение суток.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение

Создайте аккаунт или войдите для комментирования

Вы должны быть пользователем, чтобы оставить комментарий

Создать аккаунт

Зарегистрируйтесь для получения аккаунта. Это просто!

Зарегистрировать аккаунт

Войти

Уже зарегистрированы? Войдите здесь.

Войти сейчас

  • Сейчас в сети   0 пользователей, 0 анонимных, 152 гостя (Полный список)

    Нет пользователей в сети в данный момент.

  • Сейчас популярно

  • Похожие публикации

    • Автор: DOGGYLA
      Все новости, анонсы, результаты и обсуждение живых серий, проводимых PokerStars.
       
    • Автор: griha
      Sunday Million когда же начинается? Самый крупный онлайн турнир по покеру начинается каждое воскресенье в 16:30 по стандартному европейскому времени, то есть 21:30 GMT или 22:30 по центральному европейскому времени.
      Как долго длится Sunday Million? Если вам настолько повезет, что вы попадете в финал турнира, то перед этим перед монитором вашего компьютера вы провели уже 9 или 10 часов! Денежныеместаначинаютсяужепосле 3 или 4 часов игры.
      Какой вступительный взнос на Sunday Million? Сейчас взнос фиксированный в размере $200+$15 каждую неделю, ранее турнир, проходящий в каждое последнее воскресенье месяца и в конце 3-месячного периода, проходил с более высоким вступительным взносом.
      Сколько игроков принимают участие в SundayMillion? Стандартно в турнире принимают участие где-то 6000 игроков (с каждым разом число растет). В последнее воскресенье месяца число игроков немного ниже, где-то на четверть, так как в этот день проходят турниры с крупными призовыми пулами. Многие игроки квалифицируются на Poker Stars Sunday Million через сателлиты.
      Сколько получает победитель Sunday Million? И опять цифры разняться. При стандартном бай-ине $200+$15 общий призовой фонд составляет $1,2 to $1,5 миллиона, так за первое место приз составляет около $160 000 - $200 000 – неплохое «выходное» пособие, не так ли?!
      Какова структура выплат на турнире Sunday Million? 15% участников получают призовые, хотя, конечно, основная часть призового пула выпадает на финальный стол. Далее представлен пример структуры выплат в турнире с бай-ином $200+$15.
      ОТПИШИТЕСЬ ТЕ КТО ПРИНИМАЛ ИЛИ ЕЖЕНЕДЕЛЬНО ИГРАЕТ ВО СКОЛЬКО НАЧИНАЕТСЯ В НАШЕМУ ВРЕМЕНИ И ВСЕ САМОЕ ИНТЕРЕСНОЕ ОБ ЭТОМ ТУРНИРЕ СЮДА МОЖНО ВЫЛОЖИТЬ ВИДЕО С САНДЕЙ МИЛЛИОН
    • Автор: alpus1
      Привет всем! Меня зовут Ернар, живу в Алматы. 
      Мне 23 года. Играю в покер около 2 лет, микролимиты на Pokerstars, lotos poker. 
      Ник на старзах: alpus1
      Начинаю я свой покерный блог для того чтобы научиться самодисциплине, для мотивации, самосовершенствования, обсуждения интересных тем с единомышленниками.
      Буду писать, о покере, и жизни в не покера. Ставить цели и добиваться их )  
       
      С начала октября, принял решение играть по максимуму, и прокачивать свой покерные скилзы) 
      Вывел деньги с лотос покера, загрузил 30 $ на старзы.
      По акций дали 20 билетов на спин энд гоу по 1 $
      и 10 $ бесплатно зачислили на счет.
      Бонус отыграл, и общая сумма для старта 50 $  
       
      Определил для себя 4 начальных шага, к достижению успеха! 
      1) Поставил цель: 
      Выйграть Lotos Cup за Октябрь,  сейчас нахожусь на четвертом или пятом месте.
      И до середины ноября подняться на лимит выше, до 1,10 $
       
      2) Определился с дисциплиной,
      решил играть только МТТ 
       
      3) Соблюдать Банкролл менеджмент
      в 100 Байинов 
       
      4) Загрузил софт: 
      Holdem manager 2  (триал версию на 30 дней)
      За 10 $ один парень настроил мне  ХМ2, и объяснил по скайпу как пользоваться.
      Очень ему благодарен! 
      ICMIZER (триал) 
      Благодарю что дочитали, и удачи за столами )) 
       
×