Тренды современного покера: "Каша из топора"

[Paks13 8244]

Работа маркетолога нелегкая, но интересная. Работа покерного маркетолога интересна вдвойне, поскольку продажа услуг всегда была интереснее продажи товаров, а тут еще вплетен такой тонкий аспект, как азарт. Мне никогда не нравилось работать, но вот такая работа, наверное, привносила бы, помимо банальной материальной составляющей, еще и некий позитивный эмоциональный фон.

Маркетологи не врут, они просто правильно выстраивают логические цепочки в сознании людей. Они не манипулируют сознанием, они просто делают вместо вас сравнительный анализ вариантов и оставляют вам возможность абсолютно самостоятельно :) принять решение.

Несмотря на стереотипы мышления, настоящие маркетологи – это не те, кто выдумывает, креативит, брызжет фонтанами идей. Настоящие маркетологи ДЕЛАЮТ, то есть берут на себя ответственность не только придумать что-то, но и воплотить его в реальность. И самый продвинутый уровень – это придумать что-то, воплотить это в реальность и при этом потратить минимум ресурсов, то есть сварить кашу из топора.

Вот именно по такому критерию я бы выбрал два "свежих" маркетинговых хода PokerStars – появление статуса Сhrome в VIP-системе и появление раздела "Зал Славы" с некими "пожизненными" привилегиями для тех, кто удостоен чести быть внесенными в его ряды.

Золотая жила из хрома

Статус Сhrome стал промежуточным уровнем между Bronze и Silver, для его получения нужно набрать 100 VPP в месяц, что соответствует рейку чуть меньше 20 долларов в месяц. То есть получить этот статус может игрок, общая сумма бай-инов которого составила более 200 долларов в месяц. Абсолютно здравая идея создать некий новый доступный уровень, чтобы опустить планку и мотивировать к увеличению количества игры огромную нанолимитную аудиторию. Ранее эта планка (статус Silver) находилась на уровне 750 VPP в месяц, что соответствует рейку более 130 долларов в месяц, сейчас это 500 VPP в месяц, что соответствует рейку около 90 долларов в месяц.

Сказано – сделано. Есть статус, есть мотиватор. Немножко, конечно, не успели к сроку внедрения, и даже англоязычная страничка сайта появилась с запозданием, а русскоязычная еще позднее. Но в это время вкладка "VIP-статус" уже работала правильно, и вторая звездочка на аватарке добавлялась вовремя. Каша удалась, все достаточно вкусно, по крайней мере, выглядит именно так.

Но переделать страничку сайта – это не очень затратно. Какие же еще бюджеты будут уходить на мотивацию данной категории игроков? Традиционно каждую категорию отличал от остальных мультипликатор очков FPP, которые можно было конвертировать в деньги либо покупкой бонусов, либо через большое количество турниров с БИ в FPP и реальными денежными призами. То есть с увеличением статуса, по сути, вырастал процент косвенного рейкбэка. После официального анонса новой VIP-системы большинство прогнозов сходилось в том, что мультипликатор очков FPP будет составлять 1.25, поскольку для статуса Bronze он отсутствует, то есть равен 1.0, а для статуса Silver равен 1.5. Однако после официальной публикации выяснилось, что мультипликатора очков FPP для данного статуса не будет. Единственной затратной частью будущих периодов будут являться расходы на призовой фонд фрироллов "100K Privilege Freerolls" и "Еженедельные VIP-турниры на $5.000". На всякий случай уточню, что громкое название 100К – это не гарантия одного турнира, а суммарная гарантия регулярных фрироллов, к которым имеют доступ практически все, кто вносил депозит.

Потому дополнительных расходов по мотивации игроков со статусом Chrome на дистанции у рума будет очень немного, и для получения чего-то большего, чем доступ к фрироллам и дополнительная звездочка на аватарке, придется все-таки игрокам набивать Silver. Тем более что заботливые маркетологи позаботились о них и сделали этот статус более доступным – теперь всего 500 VPP. :)

Слава за деньги

Совсем другая аудитория, другие деньги, другие мотивы… но для маркетолога примерно та же задача: создаем эффективно работающий мотивационный фактор за небольшие деньги. Вы уже набили СНЭ, и у вас проблемы с мотивацией играть еще больше? Тогда для Вас новая фишка - "Зал Славы". Теперь вы сможете невзначай обронить в разговоре с другими игроками в покер, что "вообще-то меня даже в зал славы покера внесли недавно", и увидеть их округлившиеся глаза и немой восторг от осознания степени вашей крутизны. "СуперНова Элит" тоже неплохо звучит, но согласитесь, что "Зал Славы" звучит реально круче. И СНЭ – это же временно, а в "Зал Славы" смогут зайти внуки со своего iPhone727 и показать своим друзьям, какой у них крутой дед. :)

Но самое интересное в этой маркетинговой идее то, что попадание в этот Зал Славы абсолютно никак не связано с уровнем игры и достижениями игрока. Не надо выигрывать некую сумму призовых, не надо занимать никакие места, собирать какое-то количество браслетов. Надо только VPP и все. Единственный критерий – это количество рейка, которое было сгенерировано игроком за карьеру на сайте PokerStars. Никаких голосований, признаний или непризнаний заслуг, объективных или субъективных рейтингов.

"Войдя в Зал славы, в награду за свои достижения за все время игры на нашем сайте Вы получите эксклюзивные призы и преимущества в дополнение к тем наградам и бонусам стоимостью сотни тысяч долларов, которые доступны Вам в VIP-клубе."

Поскольку "сотни тысяч долларов" игроками уже получены, то дополнительный бюджет Зала Славы не особо бьет по карману владельцев покер-рума. Например, если вы наберете всего лишь (!) 5.000.000 очков VPP, то "изготовленные по индивидуальному заказу часы TAG Heuer"украсят ваше запястье, самое главное (!) вы получаете "прямой контакт со старшим сотрудником службы поддержки PokerStars с помощью системы обмена мгновенными сообщениями".

Но это при условии набора 5.000.000 очков VPP. Еще столько же – и вам будет положено "путешествие мечты". А вот тем, кто играет редко и недорогие лимиты (поэтому набрал ВСЕГО ЛИШЬ 1.000.000 очков VPP), придется просто довольствоваться ником в "общем" списке Зала Славы без описания. Как известно, даже в Зале Славы слава бывает разной. :)

Бизнес – это бизнес. Лишних денег в бизнесе нет, потому хороший маркетинг – это отличные проекты за разумные деньги. Многие проекты команды маркетологов PokerStars действительно достойны внесения в Зал Славы Маркетинга.

PS