Скрилл и Нетеллер в Казахстане

[VipDeposits 13]

В 02.08.2019 в 19:49, wc3staff сказал:

Добрый день форумчане надеюсь на ваш совет или помощь..

В декабре 2018 года я решил поиграть в северо американских румах и для этого мне понадобился скрилл, аккуант на скриле был создан уже давно, на него я получал плюхи еще в бородатые времена с сайта покерстратеджи, нехера не прочитав новых правил и изменений вывел сразу напрямую с буки olimp 200$ деньги упали на счет тут же и ауля мой счет скрилл заблокирован для прохождения верефикации  с  месяц я им отправлял квитанции выписки по картам взятых в банке, справку с цона, но они просто отклоняли  все документы ну в и тоге я подгорел и забил на них так как был занят другими насущными делами, на днях я решил все таки вытащить свои кровные с этой гавноконторы первым делом позвонил в московский офис  мне ответил какой то неквалифицированный сотрудник который даже не смог объяснить что я должен отправить и в каком виде, тыкая по сайту скрилл увидел что подтверждение адреса возможно с помощью пенсионных документов пошел взял договор и выписки с енпф отправил им ждал ответа 2 дня документы опять отклонили ну и тут я их невежливо послал на йух написал что они мошейники и шарлотаны и  потребовал чтобы деньги перевели обратно туда откуда они пришли, почему они деньги принимают на неверецированный счет если он заблокирован типо...

Сегодня получил письмо счастья:

Уважаемый(ая) ,

К сожалению, вынуждены сообщить, что в ходе недавней проверки Вашей учетной записи Skrill у нас появились разумные основания для прекращения наших взаимоотношений.

В соответствии с Разделом 11.6 Условий и положений Skrill, принятыми Вами при регистрации, с баланса Вашего счета удержан административный сбор в размере 174.00 USD.

11.6. При совершении или попытке совершения любой транзакции в нарушение запретов, приведенных в настоящем разделе 11, или без соответствующего одобрения в соответствии с положениями раздела 11.5, мы оставляем за собой право: отменить транзакцию; и/или закрыть или ограничить использование Вашего счета Skrill; и/или сообщить о такой транзакции в соответствующий правоохранительный орган; и/или потребовать от Вас возмещения убытков; и удержать с Вас комиссионный сбор за администрирование в размере до 150 EUR при принятии любой из указанных выше мер.

Я не сделал не одной транзакции они мне всегда писали стандартные ботовские отписки и тупо отобрали у меня средства за администрирование, можно ли что нибудь сделать в такой ситуации? и как вы проходите верификацию адреса заранее спасибо за ответы

Судя по вышеуказанным данным, со стороны Skrill ситуация выглядит так, что счет заблокировали за один или несколько из возможных нарушений, указанных в пункте 11 Правил и условий. Однако, по вашему рассказу, проблемы начались с того момента, как вас попросили пройти дополнительную верификацию счета. Теоретически, проблема может быть в том, что для доп. верификации вы отправляли документы, подтверждающие ваш адрес. вместо того чтобы отправить селфи или листок с надписью Skrill и датой верификации - в качестве сравнительно новых пунктов по верификации счета. Какой именно документ они у вас запрашивали для верификации?

Цитата

почему они деньги принимают на неверецированный счет если он заблокирован типо...

На момент вывода с мерчанта, ваш счет не был заблокирован, а просто не до конца верифицирован. Его заблокировали уже после того, как увидели что на такой (не до конца верифицированный) счет поступили средства. И скорее всего, блок был для того, чтобы вы завершили верификацию и продолжили пользоваться счетом.

Я могу посоветовать звонить им еще раз, объяснять ситуацию - если сотрудник поддержки вам не нравится, просите связать вас с другим, и так, пока не попадете на адекватного - и по возможности пробовать верифицировать счет до конца. Если конечно им не показалось что вы действительно что-то нарушили. Кстати, даже при заблокированном счет, остаток средств должны позволить вывести на банковский счет.

[wc3staff 3]

Уважаемый(ая) ,

 

Благодарим Вас за содействие и представленные документы. 

Однако, представленный документ не отвечает нашим требованиям, которые предъявляются к документам, служащим для подтверждения подлинности адреса, потому что он выдан слишком давно или на нем не указана дата выдачи. Пожалуйста, отправьте новую копию документа, служащего для подтверждения подлинности адреса, выданного в течение последних 90 дней. 

Принимаются следующие документы, служащие для подтверждения подлинности адреса:

• счета за коммунальные услуги (отопление, электроэнергия, водоснабжение, кабельное телевидение, стационарный телефон, канализация, газоснабжение и т.д.);
• оригинал распечатанной выписки, выданной Вашим финансовым учреждением (банк, кредитная/дебетовая карта, ипотечный кредит, страховка, инвестиции – просьба учесть, что мы не принимаем выписки финансовых учреждений, предоставляющих услуги только в режиме онлайн);
• подписанное и скрепленное печатью письмо от Вашего финансового учреждения, подтверждающее наличие открытого у них Вашего счета с указанием Вашего адреса и полного имени;
• любая корреспонденция от государственных органов (в том числе налоговые документы, судебные документы);
• Ваш действующий документ, удостоверяющий личность, если в нем указан адрес, указанный при регистрации Вашей учетной записи Skrill.

 

на все мои пыпытки верефецировать адрес были вот такие отписки, я слал квитанцию о ком услугах, адресную справку, справки с банка все края документа были видны даты выдачи тоже доки были взяты из инстанции пару дней назад, потом прошло пол года  и у них появилась верефикация  по пенсионным документам пошел взял отправил договор и выписки с пенсионного фонда листа печать все стоит но хрен получил опять такое же письмо звонил в москву там неадекватный дебил кроме того что ваши документы не подходят больше нечего не мог сказать то есть вопрос не как  не помогал решать и бросил трубку, звоня на другие номера мне тупо не отвечали, они не разу мне не сказали выслать селфи с каким то там сранным листом бумаги и мне не нужны остатки с моего счета , я не воспользовавшись не разу их услугами заплатил какую сранную комиссиию в 150 евро это что блядь такое? за стандартные ботовские отписки и полное забивания болта на мои запросы которые на их сайте просто закрывали, создашь запрос они  его тупо закрывают и на тебе ботовскую отписку на почту, ответьте мне пожалуйста смогу ли я вернуть всю свою сумму которую у меня отжали если верефицируюсь и куда можно написать на них жалобу кто  то же должен контролировать их работу?

Изменено 5 августа, 2019 пользователем DOGGYLA
Отредактировал текст

[VipDeposits 13]

@wc3staff я понимаю ваше недовольство, но такие ситуации время от времени встречаются, потому что компания большая, у них много различных алгоритмов, которые то и дело дают сбой + большая текучка сотрудников поддержки. Нам с вами бороться с этим не по силам, увы. Сумму, которую списали как штраф, уже никак не вернуть. Остатки должны позволит вывести на банковский счет. Тем не менее, рекомендация остается прежней.

Цитата

Я могу посоветовать звонить им еще раз, объяснять ситуацию - если сотрудник поддержки вам не нравится, просите связать вас с другим, и так, пока не попадете на адекватного - и по возможности пробовать верифицировать счет до конца. Если конечно им не показалось что вы действительно что-то нарушили.

При желании, вы можете подать жалобу в Federal Conduct Authority (FCA) - контролирующий орган в Великобритании или U.S. Department of Treasure's Financial Crimes Enforcement Network (FinCEN) в США.

[wc3staff 3]

мошейники и воры как я мог что то нарушить если я тупо закинул туда 200 долларов получил бан после полугодового мозгоебства с документами так и не смог подтвердить ебучий адрес хотя мой друг через 2 улицы подтвердил его по геолокации а у меня она почему то не срабатывает, просто ворюги в сети много отзывов о таких кидках тупо контингент с снг за людей не считают..