Перейти к содержимому

Recommended Posts

Зачем выставлять-то? это и так станет для человека уроком... Думаю, в следующий раз уже не будет так делать...

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение

В последнее время довольно часто бываю в Алма Сити. Очень нравится гостепреимство Андрея, еще со мной очень дружелюбна Ира, менеджер, отвечающий за кухню покерного зала и второго этажа. Дильшат - вообще безоговорочно молодец, почти всегда прислушивается к моим советам и вносит коррективы. В общем, во всем что касается покерного клуба Алма Сити, все если и не замечательно, то становится лучше с каждым днем. 

Но вот то что касается самого казино Алтын Алма - это сплошной пиздец. Извините за выражение, но это так. 

Во-первых, этот вип-сервис трансфер. Сколько раз звонишь и просишь их 5 минут подождать из-за того что не всегда удается с работы по пробкам к 7 успевать на гостиницу Казахстан или к 7.20 на Эсперанзу. Сколько их не просишь, никогда не ждут, ни малейшего понимания по отношению к игроку, к клиенту. Я понимаю если бы строгий был распорядок во сколько он должен прибывать в казино, но ведь из-за частых пробок время прибытия бывает самое разное. Неужели нельзя подождать каких-то 5 минут? Или надо вот так делать? 

Девушка, вы по голосу в трубке такая сексуальная! Ну неужели вы не подождете каких-то 5 минут? ))

18714914c2c9788f47bda980b679679e.jpg

Дальше, не знаю кто-нибудь замечал, но на кассе Алтын Алмы часто дают коцанные/порванные в уголках купюры (чаще всего 10000-ные). В последний раз на мою просьбу поменять ее "не отходя от кассы", женщина-кассир сказала мне: "А чем вам эта не нравится?" Извините, но ее е...т что мне не нравится! Она должна молча взять и поменять т.к. я клиент.

И последнее, но самое в бешенство приводящее - это когда что-нибудь заказываешь по платному меню, только заказ принесут, ты начинаешь есть, как тут же официантка тупорылая (извините, Дильшат, Андрей, но они реально у вас тупые) не спросив меня пробивает и приносит мне счет: "Сразу закройте!" С какого х... я должен сразу закрыть счет? Это что за такое скотское обращение с гостями!? Извините, но мы в приличном заведении находимся или в привокзальной забегаловке или в Альфе на Абая Байсеитова!? Есть же элементарный кодекс поведения! Может я потом еще что-то заказать захочу, она что, на каждое блюдо будет мне отдельный счет пробивать? А если я чистыми мытыми руками во время еды деньги трогать не хочу? Она об этом не думает? Она что боится что я за гребаную яичницу 600 тенге не оплачу и убегу, скажите мне? Че за бред!? 

Со мной был вчера мой друг - официант со стажем. Работал в лучших заведениях Алматы, таких как EAST, GQ и Olivier Restaurant и он мягко говоря охуел от такого отношения официантов Алтын Алмы. 

Пожалуйста еще раз извините если был груб, просто накипело. И прошу, примите соответствующие меры. Спасибо.

Изменено пользователем vk_pokerstar

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение

Валера ты пойми,когда 100500 гостей и все чАвото хотят,то отношение к ним одинаковое,ты же не будешь этим девочкам платить из своего кармана,за каждого кидалу,а таких не мало инмай хэмбл опинион.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение

Покерный Клуб " ALMA CITY" открыл свою страничку в контакте, все видосы и фотки будут выкладываться теперь тут https://vk.com/almacitypokerclub Добро пожаловать друзьям !!!

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
3 часа назад, luckyriverxx сказал:

Валера ты пойми,когда 100500 гостей и все чАвото хотят,то отношение к ним одинаковое,ты же не будешь этим девочкам платить из своего кармана,за каждого кидалу,а таких не мало инмай хэмбл опинион.

Почему тогда в том же Бомбее за нормальное обслуживание и отношение официантам сраку не надо вылизывать? Я не говорю про сейчас, но еще год назад, когда Бомбей еще качал, нормальное было обслуживание. 

Даже если обратить внимание на такой базовый элемент как дресс-код, у официантов и в т.ч. дилеров в Бомбее с этим на порядок выше чем в Алма Сити. Есть понятие стандарта, ощущение того что находишься в элитном месте с хорошим сервисом. 

У официантов в Бомбее всегда белая сорочка, фартук, темный низ. Внимательные, вежливые. В Алтын Алме же понабрали хрен пойми кого. Ходят неопрятные, заказ не слушают, по сто раз переспрашивают. Дилера тоже одеты не всегда по первой свежести. Это сразу бросается в глаза. На жилетках ворсинки (по тыщу раз стираные потому что), рубашки слегка мятые, обувь местами пыльная.

Вы сейчас конечно же скажете что я из-за х... придираюсь, делать мне больше нечего мол. Но эти впечатления создают общее восприятие, "товарный вид" заведения, позволяют чувствовать особое отношение к себе как к клиенту, желание возвращаться и в оконцове тратить там деньги в обмен на качественный сервис. 

В Алтын Алме с этим большие проблемы. Один Андрей да Дильшат, ну может еще Ира - админ второго этажа, и Рустем пит-босс стараются что-то делать, но этого недостаточно. Не знаю как в основном зале казино, куда вход стоит $500, может там и сервис соответствующий, но остальной персонал Алтын Алмы явно не дотягивает по уровню сервиса даже до среднего.

Едиге, отвечая на твой коммент, это все, если коротко и ясно выразиться, не из-за игроков, которые не рассчитываются по счетам, а из-за самого заведения - руководства казино, которое не в состоянии разработать грамотную концепцию и обучить как надо своих калбиток-кассирш и официанток. Какой хозяин - такие и гости короче.

Изменено пользователем vk_pokerstar

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
11 час назад, vk_pokerstar сказал:

Почему тогда в том же Бомбее за нормальное обслуживание и отношение официантам сраку не надо вылизывать? Я не говорю про сейчас, но еще год назад, когда Бомбей еще качал, нормальное было обслуживание. 

Даже если обратить внимание на такой базовый элемент как дресс-код, у официантов и в т.ч. дилеров в Бомбее с этим на порядок выше чем в Алма Сити. Есть понятие стандарта, ощущение того что находишься в элитном месте с хорошим сервисом. 

У официантов в Бомбее всегда белая сорочка, фартук, темный низ. Внимательные, вежливые. В Алтын Алме же понабрали хрен пойми кого. Ходят неопрятные, заказ не слушают, по сто раз переспрашивают. Дилера тоже одеты не всегда по первой свежести. Это сразу бросается в глаза. На жилетках ворсинки (по тыщу раз стираные потому что), рубашки слегка мятые, обувь местами пыльная.

Вы сейчас конечно же скажете что я из-за х... придираюсь, делать мне больше нечего мол. Но эти впечатления создают общее восприятие, "товарный вид" заведения, позволяют чувствовать особое отношение к себе как к клиенту, желание возвращаться и в оконцове тратить там деньги в обмен на качественный сервис. 

В Алтын Алме с этим большие проблемы. Один Андрей да Дильшат, ну может еще Ира - админ второго этажа, и Рустем пит-босс стараются что-то делать, но этого недостаточно. Не знаю как в основном зале казино, куда вход стоит $500, может там и сервис соответствующий, но остальной персонал Алтын Алмы явно не дотягивает по уровню сервиса даже до среднего.

Едиге, отвечая на твой коммент, это все, если коротко и ясно выразиться, не из-за игроков, которые не рассчитываются по счетам, а из-за самого заведения - руководства казино, которое не в состоянии разработать грамотную концепцию и обучить как надо своих калбиток-кассирш и официанток. Какой хозяин - такие и гости короче.

Валера, со своими высказываниями нужно быть более внимательным. Ты сам не понимаешь что ты пишешь, вероятно... я про кассирш. Другими словами следи, пожалуйста, за языком. Заранее спасибо.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
4 часа назад, Timasun сказал:

Валера, со своими высказываниями нужно быть более внимательным. Ты сам не понимаешь что ты пишешь, вероятно... я про кассирш. Другими словами следи, пожалуйста, за языком. Заранее спасибо.

Хорошо. Я так понимаю в кассирах работает близкий тебе человек? Если обидел ее и тебя, извините. С моей стороны неправильно всех кассирш подводить под одну гребенку, т.к. претензии у меня только к одной. Надеюсь, та что близка тебе - не она. )

Изменено пользователем vk_pokerstar

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение

Я посмотрел значение этого слова в интернете. Извините кого это оскорбило и резало слух. Виноват, не повторится. 

4552453.jpg

Изменено пользователем vk_pokerstar

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение

Братцы, не сочтите за наглость, за грубость, но просто реально уже накипело. Я устал от тупняков официанток Алтын Алмы. В прошлую среду главное эта же официантка меня обслуживала и сразу пробила счет, я ей спокойно и вежливо сделал замечание, попросил больше так не делать, спрашивать меня. Она кивнула: "Да, поняла". И через два дня она снова это делает со мной - то ли на зло издевается то ли реально тупая. И я не стерпел поэтому и выговор сделал ей. А потом по утру не успокоился и сюда написал. Хотя надо было просто Ире админу пожаловаться, но в 5 утра она уехала. Короче много говорю. Прошу простить и понять в общем за эмоции и оскорбительные высказывания.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение

От себя добавлю, купите пожалуйста дополнительно пледы, а то когда включаете кондер, дует сильно. При этом, всего пледов 4-5 на весь зал и всегда не хватает во время турнира.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение

Так "январь - месяц фризаутов" закрываете туриком с ре-ентри или оставляете чистым фризаутом? Суббота-то скоро уже.
 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Только что, OlzhikD сказал:

От себя добавлю, купите пожалуйста дополнительно пледы, а то когда включаете кондер, дует сильно. При этом, всего пледов 4-5 на весь зал и всегда не хватает во время турнира.

какой нежный и игру ему за 10К тенгов и дешёвый турик , он ещё и хочет чтоб у клуба 90 пледов было )))))))))))))

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
5 часов назад, знаток сказал:

какой нежный и игру ему за 10К тенгов и дешёвый турик , он ещё и хочет чтоб у клуба 90 пледов было )))))))))))))

Покупать плед на каждого игрока нецелесообразно. Большинство игроков не пользуется пледами, некоторые даже сидят в футболках. Можно, например закупить, 10-15% от максимального количества возможных игроков за столами. А тему про игру за 10к и дешевый турик я не затрагивал, прошу не приписывать мне свои или чужие мнения.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение

Создайте аккаунт или войдите для комментирования

Вы должны быть пользователем, чтобы оставить комментарий

Создать аккаунт

Зарегистрируйтесь для получения аккаунта. Это просто!

Зарегистрировать аккаунт

Войти

Уже зарегистрированы? Войдите здесь.

Войти сейчас

  • Сейчас в сети   1 пользователь, 0 анонимных, 98 гостей (Полный список)

  • Сейчас популярно

  • Похожие публикации

    • Автор: APoker

       
      Представляем Вам современный покерный клуб “Sport Poker Club”, разместившийся внутри отеля-казино “Royal Plaza”, что в южной игровой зоне Казахстана. Отель-казино расположен в самом сердце игорного бизнеса Казахстана - городе Капчагай.

      “Sport Poker Club” является легальным клубом, где без нарушения казахстанского законодательств об игорном бизнесе можно играть в любимую игру. Клуб, как и само казино, находится в игровой зоне страны на территории Капчагайского водохранилища (в Алматинской области), всего в 70 км от Алматы.

       
      Что предлагает Royal Plaza Poker
       
      В покерном клубе проводятся различные турниры:
      Турниры в ребаями (докупка) Турниры с ре-энтри (несколько входов) Турниры с повторным входом, дабл шанс (второй вход)
       

       
      В Клубе на постоянной основе проводятся покерный турниры. Так, 3 октября прошел турнир «Royal Plaza Open» с бай-ином $500 и гарантированным призовым фондом в $20,000. А в ближайшее время, 12 декабря, состоится очередной турнир: бай-ин и гарантия остались прежними, но дополнительно игроков, которые займут первые три места, ждут приятные сюрпризы. Подробно читайте в отдельной теме.
       
      Также в клубе проходят круглосуточно кэш-игры от минимальных ставок 1-2 до высоких 50-100.
       
      Как добраться
       
      Для удобства игроков “Royal Plaza Poker” организует транспорт для игроков - из Алматы до казино "Royal Plaza", Капчагай, и обратно.
       
      Обычно транспорт предоставляется во время проведения крупных турниров, и ждет участников около гостиницы "Ambassador", Алматы, по ул. Желтоксан, 121.
      Другие услуги
      Отель Интернет, Wi-Fi Ресторан Ночной клуб «NOX» Сауна Фитнес-центр Спа и оздоровительный центр Массаж Гидромассажная ванна Турецкая баня Крытый плавательный бассейн V.I.P. Услуги Бесплатная парковка




      Контакты
      Адрес: Республика Казахстан, г.Капчагай, ул.Индустриальная 16/4
      Телефоны: +7 727 222 33 33, +7 775 274 26 76
       
      Приглашаем всех посетить “Sport Poker Club”!

      В этой теме обсуждаем клуб, задаем вопросы, делимся впечатлениями и т.д.
    • Автор: Andrey
      Всем привет или снова здравствуйте!!!

      По многочисленным предложениям, а также из собственных соображений, решил-таки открыть маааленький блог. Что в нём будет?!! Пока тяжело предсказать, всего по не многу. Основное направление конечно моя профессиональная деятельность, но также: собственные мысли, наблюдения, размышления и т.п. Всё то, что обычно раскидывалось мною по разным темам, иногда не впопад, то там, то здесь. Точнее ранее посты дислоцировались в темах клубов, которыми на тот момент приходилось управлять. Теперь решил, что пришло время консолидировать всё воедино и презентовать всё в одном месте.

      Да и, дай Бог, скоро закончится Карантин, предприятия начнут своё функционирование, а мы с Вами начнём встречаться не только в соц. сетях. Поэтому считаю, пришло время «расшевеливать» наш любимый сайт, пробуждать так сказать от небольшого сна, ибо грядёт буря. Буря позитива, положительных эмоций и хорошего настроения. А где ещё об этом начинать говорить, как не в месте нашей целевой аудитории, нашего комьюнити, так сказать?!!

      Так что встречайте и не судите строго, если что не так. А вообще, я всегда открыт к интереснейшим диалогам, дебатам, да и просто обсуждениям.

      . . .

      И так, первый пост.


      Ну что?!! Поехали.
      Приветствуйте самую, что ни на есть, важную, а главное жизнеобеспечивающую отрасль горда - Бинго Лото от компании (на фото указанно).

      Нет. Цирюльня моя до сих пор не функционирует. А зачем??? Вам и так идёт, есть же выбор: just monkey or skinhead.

      Money exchanghe - тоже закрыты. И не важно, что Вы храните $ под подушкой, а € в чулке, ибо перестали доверять банкам и стабильности нац. валюте.

      Car wash - аналогично. Нечего мыть своих железных коней, они всё равно должны стоять во дворе. У меня, за время простоя, машина почти на бордюр легла, стравив воздух с пневмы и стала похоже на «паркетник».

      Даже в Optics не сходить, не дай Бог сломав оправу очков, случайно приземлившись на неё пятой точкой.

      . . .

      Но вот зато в Бинго на Карантине «катануть» - Можно!!! Это пожалуйста. Вдруг Вы относитесь к тем, кому не положено сорок две тыЩи?!! Прошу пани! За 500 тенге попробовать откусить кусочек по боле! А главное, как операционист ободряет, просто Бог маркетинга. Не то, что бы: «Не расстраивайтесь, может быть в след. раз Вам повезён», нет, здесь удар по мощнее, плотный: «Возьмите ещё одну, вдруг попрёт?!!» (на процентах что ли «сидит»?!!:))).

      Да, конечно Кэп, обязательно попробую, может быть в след. жизни. Эта-то лотерейка приобреталась исключительно для данного поста. Ибо я знаю % удержания, данной игровой сферы, и алгоритм возможного выигрыша. Цифра бы просто «убила» обычного покупателя-фантазёра.

      . . .

      Надеюсь Друзья, скоро всё это закончится, и мы сможем свободно перемещаться по Любимому городу. Видеться друг с другом, встречаться и приятно проводить время вместе. Терпения всем, Добра и Позитива!!!

×