Поиск по сайту

В дополнение к новости об объединении Full Tilt с клиентом PokerStars в этой теме часто задаваемые вопросы и ответы об обновлении программного обеспечения. Начиная с апреля бренд Full Tilt будет работать на платформе PokerStars. Это означает, что у вас будет единая учетная запись для Full Tilt, PokerStars, BetStars, StarsDraft и Duel (в зависимости от того, какие продукты доступны в вашей юрисдикции). Благодаря этому у вас будет значительно больший выбор акций, игр и оппонентов! Ниже вы найдете ответы на наиболее распространенные вопросы. Что необходимо знать перед обновлением программного обеспечения и учетной записи Когда можно будет обновить учетную запись? Вы сможете обновить свою учетную запись Full Tilt с апреля, когда мы перейдем на новую платформу. Что представляет собой новая учетная запись? Это единая учетная запись игрока для Full Tilt, PokerStars, BetStars, StarsDraft и Duel, которая будет использоваться после перехода на единую платформу. Вы сможете использовать свою новую учетную запись для входа и игры на любом из этих игровых брендов. Как создать новую учетную запись? Если у Вас уже есть учетная запись PokerStars, то для вашей новой учетной записи будут использованы именно ее данные. Если у вас нет учетной записи PokerStars, то при создании новой учетной записи будут использованы данные вашей учетной записи Full Tilt. Можно ли сохранить свое имя пользователя Full Tilt? Если у Вас уже есть учетная запись PokerStars, то ваше имя пользователя PokerStars и станет вашим именем пользователя в учетной записи Stars. Ваше имя пользователя Full Tilt станет неактивным. Если у вас нет учетной записи PokerStars, вашим именем пользователя Stars может стать имя пользователя Full Tilt, если оно не используется другим игроком PokerStars. Что необходимо делать сейчас? До перехода на единую платформу делать ничего не надо. У меня есть учетная запись гостя. Можно ли обновить ее? Нет. Игроки с учетной записью гостя не смогут обновить ее. После обновления клиентской программы вы можете создать новую учетную запись. Почему бренд Full Tilt будет функционировать на платформе PokerStars? Переход на единую платформу означает, что игроки получат только лучший опыт. Вы все также сможете играть в The Deal, использовать аватары Full Tilt, но помимо этого получите больший пул игроков, более крупные акции и призовые фонды! Будет ли у меня доступ к истории моей учетной записи после перехода на единую платформу? Нет. Если вы хотите сохранить свою историю, создайте её до 1 апреля через меню "Запросы" в стационарной клиентской программе. Процесс обновления программного обеспечения и учетной записи Почему необходимо обновить учетную запись Full Tilt? Вам необходимо обновить свою учетную запись, чтобы вы могли входить в клиентскую программу и играть на Full Tilt после перехода на единую платформу. Если вы хотите продолжать играть на Full Tilt, вам потребуется обновить свою учетную запись Full Tilt. Затем вы сможете входить с этой новой учетной записью и играть на Full Tilt, PokerStars, BetStars, StarsDraft и Duel (в зависимости от того, какие продукты доступны в вашей юрисдикции). Как обновить свою учетную запись Full Tilt в стационарной версии клиентской программы? После перехода на единую платформу войдите со своей текущей учетной записью Full Tilt. Если у вас есть учетная запись PokerStars, то Вас попросят подтвердить ее данные. Они будут использованы для создания вашей новой учетной записи. Если у вас нет учетной записи PokerStars, то вас попросят подтвердить некоторую информацию. Все активы с вашей учетной записи Full Tilt будут перенесены в вашу новую учетную запись. Можно ли перейти на новую учетную запись в мобильном приложении Full Tilt? Да. Вы получите соответствующее сообщение. После перехода на новую учетную запись, вам потребуется загрузить обновленное мобильное приложение Full Tilt. Что делать, если я забыл(-а) свой пароль на Full Tilt? Если вы забыли свой пароль, просто нажмите "Забытый пароль" в окне входа и следуйте инструкциям. Можно ли обновить учетную запись в клиентской программе PokerStars? Нет, этот процесс необходимо инициировать в клиентской программе Full Tilt. Как во время перехода будут оценены мои активы? Деньги Они будут перечислены непосредственно на ваш новый счет в долларах США. Если ваш счет PokerStars в евро (EUR), то в вашей новой учетной записи будет создан долларовый кошелек (USD). Билеты на кэш-игры на деньги Они будут конвертированы в доллары США и зачислены на ваш новый счет. Фишки казино Они будут конвертированы в деньги в зависимости от прогресса по их отыгрыванию. Например. Если игрок отыграл 50% от баланса фишки казино на $25, то на его счет будут зачислены $12,50. Подарочные сертификаты Все неиспользованные подарочные сертификаты будут возвращены игроку, который их приобрел до обновления программного обеспечения. Бонусы Они будут конвертированы в деньги в зависимости от прогресса по их отыгрыванию. Если вы купили бонус в магазине Edge, его неотыгранная часть будет возвращена в очках Full Tilt Points. Неполученные награды Edge Все неполученные награды Edge будут зачислены на ваш счет в деньгах до обновления программного обеспечения. Турнирные доллары Они будут перечислены непосредственно на ваш новый счет в виде T-денег (T$). Билеты на турниры с денежными бай-инами Они будут конвертированы в T-деньги (T$). Монеты Coins Они будут конвертированы по курсу 7 монет StarsCoin за 1 монету Coin. Прогресс по зарабатыванию монеты Coin будет конвертирован пропорционально и округлен до сотых. Очки Full Tilt Points Они будут конвертированы по курсу 1 монета StarsCoin за 2,5 очка Full Tilt Points. Неполные очки Full Tilt Points будут конвертированы пропорционально и округлены до сотых. Билеты на турниры с бай-ином в условных фишках Они будут конвертированы в условные фишки до обновления программного обеспечения. Условные фишки Количество условных фишек на Вашем счете будет удвоено, затем они будут зачислены на ваш новый счет. Что такое StarsCoin? Вы будете получать монеты StarsCoin за игру на деньги в любом из брендов, доступных вашей новой учетной записи. Вы можете использовать их для участия в мини-игре The Deal, оплаты покупок в магазине и многого другого. Когда средства будут зачислены на мой счет Stars? Ваши средства будут доступны сразу после обновления учетной записи Full Tilt. Мои средства находятся в безопасности на независимых счетах? Да. Покер-рум будет использовать только законные и безопасные методы, которые прошли тщательную проверку на защищенность и безопасность. Кроме того, средства и балансы счетов игроков хранятся на отдельных счетах в ведущих европейских банках и не используются для оплаты каких-либо расходов компании. Это позволяет гарантировать выполнение всех финансовых обязательств перед игроками. Сами же игроки получают дополнительную гарантию, что их средства находятся в полной безопасности. Возникнут ли какие-то дополнительные вопросы с переходом на новый счет, если мой запрос на вывод средств еще в обработке? Нет. Все запросы на вывод средств будут обработаны или отменены до перехода на единую платформу. Нужно ли снова указывать свои банковские реквизиты? Да. Вам потребуется указать банковские детали в своей новой учетной записи. Для моей учетной записи Full Tilt действует период самоисключения. Смогу ли я обновить свою учетную запись? Да. Вы можете перейти на новую запись, даже во время периода самоисключения. Режим самоисключения будет также применен к вашей новой учетной записи. Для моей учетной записи PokerStars действует период самоисключения, но я продолжаю играть на Full Tilt. Что произойдет после перехода на платформу PokerStars? Если вы решили исключить себя из игры в одном из брендов, этот режим распространится на все бренды. Поэтому вы не сможете играть на Full Tilt, пока для вашей учетной записи PokerStars действует самоисключение. Я установил разные лимиты для учетных записей PokerStars и Full Tilt. Что произойдет после перехода на платформу PokerStars? Если в одном из брендов вы установили для себя более жесткие лимиты, они распространятся на все бренды. Моя учетная запись на PokerStars закрыта, а на Full Tilt - нет. Будет ли закрыта моя учетная запись и на Full Tilt? По этому вопросу обращайтесь по адресу support@fulltilt.com. Я не хочу обновлять свою учетную запись. Что делать в этом случае? Если по какой-либо причине вы не хотите переходить на новую платформу, вы можете вывести средства со своей учетной записи Full Tilt в любое время до обновления нашей программы. Что делать, если у меня возникнут проблемы? В этом случае обратитесь по адресу support@fulltilt.com и опишите проблему. После обновления программного обеспечения и учетной записи Будет ли общим пул игроков PokerStars и Full Tilt? Да. После обновления программного обеспечения и перехода на единую платформу пулы игроков для большинства кэш-игр и турниров PokerStars и Full Tilt будут общими. Будут ли доступны те же игры? В обновленной клиентской программе Full Tilt будет еще больший выбор игр. Возможно, некоторые игры, которые ранее были доступны на Full Tilt, будут первое время недоступны. Изменится ли расписание турниров на Full Tilt? Да. Расписание турниров значительно изменится. Будут ли доступны игры казино в стационарной версии клиентской программы и мобильном приложении? Да. После обновления программного обеспечения, далее будут предлагать широкий выбор игр казино в стационарной версии клиентской программы и в мобильном приложении (если они разрешены в вашей юрисдикции). Будет ли казино доступным на веб-сайте? Нет, но оно будет доступно в стационарной версии клиентской программы и в мобильном приложении. Можно ли сохранить свой аватар Full Tilt? Да. Я смогу загрузить свой собственный аватар? Нет. Вы сможете выбрать себе аватар Full Tilt только в клиентской программе Full Tilt. Можно ли использовать свой аватар на Full Tilt во время игры на платформе PokerStars? Нет, когда Вы играете на платформе PokerStars, Вы должны выбрать аватар из галереи изображений PokerStars или загрузить свой аватар. Какой будет программа лояльности Full Tilt после обновления программы? Программа лояльности станет такой же, как VIP-клуб PokerStar: вы будете зарабатывать монеты StarsCoin за игру в ваши любимые игры. Как будет определен мой VIP-статус? Статус VIP-клуба будет определен в зависимости от вашего скользящего среднего значения очков Full Tilt Point в течение 30 или 100 дней. Дополнительные сведения доступны в таблице ниже. Ваше среднее скользящее значение очков Full Tilt Points отображается в виджете статуса Edge в стационарной версии клиентской программы. Если в 2015 году вы заработали не менее 181 818 очков Full Tilt Points, Вам будет автоматически присвоен VIP-статус Supernova. У меня уже есть VIP-статус PokerStars. Что тогда? Если ваш текущий статус в VIP-клубе PokerStars ниже, чем тот, который получается исходя из вашей игры на Full Tilt, Вы получите статус выше. Если ваш текущий статус в VIP-клубе PokerStars выше, чем тот, который вы можете получить, основываясь на игре на Full Tilt, Вы сохраните свой текущий VIP-статус на PokerStars. Игроки, которые получат статус на основании их игры на Full Tilt, сохранят его до конца мая. Игроки, которым будет присвоен статус Supernova, сохранят его до 10:59 АЛА 1 января 2017 г. Что будет с джекпотом The Deal? Некоторое время перед обновлением программного обеспечения мини-игра The Deal будет недоступной. Джекпот The Deal будет перенесен на новую платформу, и Вы сможете вновь сразиться за него. Что будет с моими билетами на фриролл Weekly Windfall Flip Freeroll? Билеты Weekly Windfall будут недоступны в вашей новой учетной записи. В течение недели перед переходом на единую платформу проведут ряд дополнительных фрироллов Weekly Windfall, чтобы игроки могли использовать свои билеты. Можно ли использовать старую клиентскую программу Full Tilt? Нет. Сразу после обновления клиентской программы Full Tilt ее предыдущие версии станут недоступными.